Privacidad en Caravel 3D

Versión del 5 de noviembre de 2026.

1. Responsable

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, Póvoa de Varzim, Portugal. Contacto para cuestiones de datos: caravel@caravelsuite.com.

2. Qué datos tratamos

El email de la cuenta y, si los indica, el nombre y el sitio web de la tienda; la contraseña, guardada únicamente de forma cifrada (hash), nunca en texto; los archivos que envía (fotos, manuales, fichas), las medidas y el enlace a la página del producto; el historial de pedidos y de créditos; el email que deje para avisos. La dirección IP se utiliza solo para limitar solicitudes abusivas, se guarda de forma cifrada y se borra al cabo de 24 horas.

3. Para qué

Para producir, revisar y entregar los pedidos, gestionar la cuenta, los créditos y la suscripción, y enviar los emails que solicita (acceso, confirmación, entrega y avisos). No hacemos publicidad con sus datos ni los vendemos.

4. Sus archivos

Los archivos de cada empresa se guardan en una carpeta exclusiva. A las fotos les eliminamos los metadatos (EXIF/GPS). No mostramos el material ni los resultados como ejemplo sin autorización por escrito.

5. Cuánto tiempo

Los pedidos sin pagar se cancelan y sus archivos se borran al cabo de 7 días. Los pedidos entregados se conservan hasta que la tienda los borre. Puede borrar un pedido o la cuenta en el panel, o solicitar el borrado por email. Los registros de pago y las facturas se conservan en Caravel Checkout durante el plazo legal.

6. Quién nos ayuda

Servidores en Contabo (alojamiento), envío de email por Hostinger y pagos por Stripe, a través de Caravel Checkout. Cada uno trata los datos únicamente para esa finalidad.

7. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas: sesión, idioma y seguridad de los formularios. No utilizamos cookies de rastreo ni de publicidad.

8. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad o la oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a caravel@caravelsuite.com. También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD).

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