Privacidade na Caravel 3D

Versão de 5 de novembro de 2026.

1. Responsável

Jardim Idílico Unipessoal Lda, NIF PT518764532, Póvoa de Varzim, Portugal. Contacto para questões de dados: caravel@caravelsuite.com.

2. Que dados tratamos

O email da conta e, se os indicar, o nome e o site da loja; a palavra-passe, guardada apenas em forma cifrada (hash), nunca em texto; os ficheiros que envia (fotos, manuais, fichas), as medidas e a ligação para a página do produto; o histórico das encomendas e dos créditos; o email que deixar para avisos. O endereço IP é usado só para limitar pedidos abusivos, guardado em forma cifrada e apagado ao fim de 24 horas.

3. Para quê

Para produzir, rever e entregar as encomendas, gerir a conta, os créditos e a subscrição, e enviar os emails que pede (entrada, confirmação, entrega e avisos). Não fazemos publicidade com os seus dados nem os vendemos.

4. Os seus ficheiros

Os ficheiros de cada empresa ficam numa pasta só sua. Às fotos retiramos os metadados (EXIF/GPS). Não mostramos o material nem os resultados como exemplo sem autorização escrita.

5. Quanto tempo

Encomendas por pagar são canceladas e os ficheiros apagados ao fim de 7 dias. As encomendas entregues ficam até a loja as apagar. Pode apagar uma encomenda ou a conta no painel, ou pedir o apagamento por email. Os registos de pagamento e as faturas ficam no Caravel Checkout pelo prazo legal.

6. Quem nos ajuda

Servidores na Contabo (alojamento), envio de email pela Hostinger e pagamentos pela Stripe, através do Caravel Checkout. Cada um trata os dados só para esse fim.

7. Cookies

Usamos apenas cookies técnicos: sessão, língua e segurança dos formulários. Não usamos cookies de rastreio nem de publicidade.

8. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados, escrevendo para caravel@caravelsuite.com. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

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