Confidentialité chez Caravel 3D

Version du 5 novembre 2026.

1. Responsable du traitement

Jardim Idílico Unipessoal Lda, n° de TVA PT518764532, Póvoa de Varzim, Portugal. Contact pour les questions relatives aux données : caravel@caravelsuite.com.

2. Quelles données nous traitons

L’e-mail du compte et, si vous les indiquez, le nom et le site de la boutique ; le mot de passe, conservé uniquement sous forme chiffrée (hash), jamais en clair ; les fichiers que vous envoyez (photos, notices, fiches), les dimensions et le lien vers la page produit ; l’historique des commandes et des crédits ; l’e-mail que vous laissez pour les notifications. L’adresse IP est utilisée uniquement pour limiter les requêtes abusives, conservée sous forme chiffrée et supprimée au bout de 24 heures.

3. Pourquoi

Pour produire, vérifier et livrer les commandes, gérer le compte, les crédits et l’abonnement, et envoyer les e-mails que vous demandez (connexion, confirmation, livraison et notifications). Nous ne faisons pas de publicité avec vos données et nous ne les vendons pas.

4. Vos fichiers

Les fichiers de chaque entreprise sont conservés dans un dossier qui lui est propre. Nous supprimons les métadonnées (EXIF/GPS) des photos. Nous ne montrons ni le matériel ni les résultats comme exemple sans autorisation écrite.

5. Combien de temps

Les commandes impayées sont annulées et leurs fichiers supprimés au bout de 7 jours. Les commandes livrées sont conservées jusqu’à ce que la boutique les supprime. Vous pouvez supprimer une commande ou le compte dans le tableau de bord, ou demander la suppression par e-mail. Les justificatifs de paiement et les factures sont conservés dans Caravel Checkout pendant la durée légale.

6. Qui nous aide

Des serveurs chez Contabo (hébergement), l’envoi d’e-mails par Hostinger et les paiements par Stripe, via Caravel Checkout. Chacun traite les données uniquement à cette fin.

7. Cookies

Nous n’utilisons que des cookies techniques : session, langue et sécurité des formulaires. Nous n’utilisons ni cookies de suivi ni cookies publicitaires.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité de vos données ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à caravel@caravelsuite.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD).

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