Reembolsos en Caravel 3D

Versión del 5 de noviembre de 2026.

1. Productos individuales

Si la fábrica no puede entregar el paquete de un producto pagado, reembolsamos ese producto íntegramente. Tras la entrega, empezamos por la ronda de corrección incluida; si el defecto no queda corregido, reembolsamos ese producto.

2. Muestra gratuita

La muestra gratuita no conlleva ningún pago, por lo que no hay reembolso.

3. Planes mensuales

Puede cancelar el plan en cualquier momento en el portal de Caravel Checkout; el plan y los créditos se mantienen hasta el final del período pagado y no hay cobros posteriores. Las solicitudes de reembolso de un pago mensual se analizan caso por caso, por email.

4. Consumidores

El servicio está dirigido a empresas. Si es consumidor, dispone de 14 días de desistimiento; ese derecho se extingue cuando se entregan los archivos digitales, si solicitó la producción con su consentimiento expreso antes de que finalice ese plazo.

5. Cómo solicitarlo

Escriba a caravel@caravelsuite.com indicando el número del pedido o de la suscripción. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, a través de Caravel Checkout, que emite la nota de crédito.

Jardim Idílico Unipessoal Lda · NIF PT518764532 · Póvoa de Varzim, Portugal · caravel@caravelsuite.com