Reembolsos na Caravel 3D

Versão de 5 de novembro de 2026.

1. Produtos avulsos

Se a fábrica não conseguir entregar o pacote de um produto pago, reembolsamos esse produto por inteiro. Depois da entrega, começamos pela ronda de correção incluída; se o defeito não ficar corrigido, reembolsamos esse produto.

2. Amostra grátis

A amostra grátis não tem pagamento, por isso não há reembolso.

3. Planos mensais

Pode cancelar o plano a qualquer momento no portal do Caravel Checkout; o plano e os créditos mantêm-se até ao fim do período pago e não há cobranças seguintes. Pedidos de reembolso de um pagamento mensal são analisados caso a caso, por email.

4. Consumidores

O serviço destina-se a empresas. Se for consumidor, tem 14 dias de livre resolução; esse direito termina quando os ficheiros digitais são entregues, se tiver pedido a produção com o seu acordo expresso antes desse prazo.

5. Como pedir

Escreva para caravel@caravelsuite.com com o número da encomenda ou da subscrição. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, através do Caravel Checkout, que emite a nota de crédito.

Jardim Idílico Unipessoal Lda · NIF PT518764532 · Póvoa de Varzim, Portugal · caravel@caravelsuite.com