Terugbetalingen bij Caravel 3D

Versie van 5 november 2026.

1. Losse producten

Als de fabriek het pakket van een betaald product niet kan leveren, betalen wij dat product volledig terug. Na levering beginnen wij met de inbegrepen correctieronde; als het gebrek niet is verholpen, betalen wij dat product terug.

2. Gratis proefproduct

Voor het gratis proefproduct is er geen betaling, dus er is geen terugbetaling.

3. Maandplannen

U kunt het plan op elk moment opzeggen in het portaal van Caravel Checkout; het plan en de credits blijven van kracht tot het einde van de betaalde periode en er volgen geen verdere afschrijvingen. Verzoeken om terugbetaling van een maandbetaling worden per geval beoordeeld, per e-mail.

4. Consumenten

De dienst is bedoeld voor bedrijven. Als u consument bent, heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen; dat recht vervalt zodra de digitale bestanden zijn geleverd, indien u vóór het einde van die termijn met uw uitdrukkelijke instemming om de productie hebt verzocht.

5. Hoe aan te vragen

Schrijf naar caravel@caravelsuite.com met het nummer van de bestelling of het abonnement. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, via Caravel Checkout, dat de creditnota uitgeeft.

Jardim Idílico Unipessoal Lda · btw-nummer PT518764532 · Póvoa de Varzim, Portugal · caravel@caravelsuite.com