Rimborsi in Caravel 3D

Versione del 5 novembre 2026.

1. Prodotti singoli

Se la fabbrica non riesce a consegnare il pacchetto di un prodotto pagato, rimborsiamo integralmente quel prodotto. Dopo la consegna, iniziamo con il ciclo di correzioni incluso; se il difetto non viene risolto, rimborsiamo quel prodotto.

2. Campione gratuito

Il campione gratuito non prevede alcun pagamento, quindi non c'è rimborso.

3. Piani mensili

Può disdire il piano in qualsiasi momento nel portale di Caravel Checkout; il piano e i crediti restano fino alla fine del periodo pagato e non ci sono addebiti successivi. Le richieste di rimborso di un pagamento mensile vengono esaminate caso per caso, via email.

4. Consumatori

Il servizio è destinato alle imprese. Se è un consumatore, ha 14 giorni di diritto di recesso; tale diritto termina con la consegna dei file digitali, se ha chiesto la realizzazione con il Suo consenso espresso prima della scadenza di tale termine.

5. Come richiederlo

Scriva a caravel@caravelsuite.com indicando il numero dell'ordine o dell'abbonamento. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, tramite Caravel Checkout, che emette la nota di credito.

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