Nutzungsbedingungen von Caravel 3D
Stand: 5. November 2026.
1. Wer den Dienst erbringt
Caravel 3D ist ein Dienst von Caravel Suite, einer Marke der Jardim Idílico Unipessoal Lda, USt-IdNr. PT518764532, mit Sitz in Póvoa de Varzim, Portugal. Kontakt: caravel@caravelsuite.com.
2. Was wir tun
Wir erstellen digitale Dateien auf der Grundlage des Materials, das der Kunde uns sendet (Fotos, Maße und, falls gewünscht, die Montageanleitung und das Produktdatenblatt): das 3D-Modell des Produkts (GLB und USDZ) und je nach Paket das 360°-Video, die Einzelbilder der 360°-Ansicht und den interaktiven Viewer für die Produktseite. Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Gewerbetreibende.
3. Das Material, das Sie uns senden
Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, die von ihm gesendeten Fotos, Anleitungen und Datenblätter zu verwenden. Wir verwenden sie ausschließlich, um den Auftrag dieses Kunden zu erstellen und zu korrigieren. Ohne schriftliche Erlaubnis zeigen wir sie nicht als Beispiel.
4. Rechte an den gelieferten Dateien
Nach der Bezahlung (bzw. beim kostenlosen Muster) gehören die gelieferten Dateien dem Kunden: Er darf sie in seinem Shop, auf Marktplätzen und in der Werbung verwenden, ohne zeitliche oder räumliche Begrenzung.
5. Prüfung und Korrektur
Ein Mitglied des Teams prüft jedes Paket, bevor es geliefert wird. Jedes Produkt enthält 1 kostenlose Korrekturschleife, die im Dashboard angefordert wird. Die gelieferte Version bleibt verfügbar, bis die neue freigegeben ist.
6. Fristen
Die Fabrik produziert in der Regel noch am selben Tag, die Fristen sind jedoch unverbindlich und nicht garantiert. Wenn eine automatische Kontrolle fehlschlägt, wird das Paket erst ausgeliefert, nachdem das Team den Fehler behoben hat.
7. Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt über Caravel Checkout, das die Mehrwertsteuer berechnet und die Rechnung ausstellt. Es gibt 1 kostenloses Muster pro Unternehmen, das mit einer E-Mail-Adresse der Firmendomain angefordert wird.
8. Monatspläne
Mit einem Monatsplan erhält der Kunde jeden Monat Credits: 1 Credit entspricht 1 Produkt „3D-Modell + 360°-Video und interaktiver Viewer“; das „3D-Modell“ verbraucht ½ Credit. Nicht genutzte Credits werden auf den Folgemonat übertragen, bis zum 2-Fachen der Credits des Plans. Schlägt eine Zahlung fehl, bleiben die Credits 3 Tage lang verfügbar; danach wird der Plan ausgesetzt, bis die Zahlung beglichen ist. Der Plan wird im Portal von Caravel Checkout gewechselt oder gekündigt; bei einer Kündigung bleibt er bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
9. Halbjahres- und Jahrespläne
Halbjahres- und Jahrespläne werden im Voraus bezahlt, mit einem Rabatt auf den Monatspreis. Die Credits werden Monat für Monat gutgeschrieben, wie im Monatsplan, mit derselben Übertragungsgrenze. Eine Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung eine Erstattung verlangen; danach gibt es keine anteilige Erstattung des Zeitraums.
10. Faire Nutzung
Große Sendungen auf einmal werden in der Reihenfolge des Eingangs produziert; in diesen Fällen ist die Frist unverbindlich.
11. Veröffentlichte Informationen
Der Kunde bestätigt die Maße und die Produktinformationen, bevor er die Dateien veröffentlicht, und ist für das verantwortlich, was er in seinem Shop veröffentlicht.
12. Anwendbares Recht
Es gilt portugiesisches Recht. Der Kunde kann das elektronische Beschwerdebuch (Livro de Reclamações, livroreclamacoes.pt) nutzen.
Jardim Idílico Unipessoal Lda · USt-IdNr. PT518764532 · Póvoa de Varzim, Portugal · caravel@caravelsuite.com